С начала 2025 года в «Газпром межрегионгаз Рязань» поступило более 65,5 тысяч обращений по дистанционным каналам связи

Наиболее популярным дистанционным каналом по количеству принятых и обработанных запросов стала «горячая линия» Единого клиентского центра в Рязани - 8 (800) 350-25-70. Операторы помогли в решении вопросов более 65,5 тысячи абонентов.

Больше всего обращений касались вопросов начислений и оплаты ресурса, оформления и переоформления договоров поставки газа. Также потребители обращались за консультациями по вопросам поверки и замены счетчика, передачи показной приборов учета газа, работе Личного кабинета.

Кроме того, рязанцы обращались к операторам дистанционного обслуживания по вопросам заключения договоров на техническое обслуживание ВДГО/ВКГО, газификации и догазификации.

Помимо этого, на официальном сайте компании работает интернет-приемная генерального директора, куда также потребители направляли свои обращения.

«Мы активно развиваем клиентоориентированный подход в обслуживании. Дистанционные сервисы – удобный способ взаимодействия с поставщиком газа, который в большинстве случаев полноценно может заменить посещение клиентского центра компании», – отметила руководитель клиентского центра ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» Жанна Кольякова.